Téléconseiller F/H
Dès que possible
Illkirch-graffenstaden (67)
CDI 35H00Contexte
Gestion des dépannages et planning
Missions
Contact téléphonique régulier avec techniciens, Qualification des demandes d intervention, Relance des demandes non prises en charge, Vérification des dossiers et historiques, Affectation des demandes aux techniciens, Rédaction de comptes rendus explicatifs, Suivi des interventions et réalisations, Réaffectation des demandes non traitées, Mise à jour du système d information, Supervision des alarmes et données, Participation aux briefs d équipe, Analyse des demandes et urgences
Qualités
Capacité d'adaptation, Esprit d'équipe, Curieux, Capacité d'analyse, Capacité à gérer le stress, Bonne communication, Aisance avec les outils informatiques, Ecoute active, Autonomie, Envie d'apprendre, Aisance avec les outils bureautiques
Droits et avantages
Complémentaire mutuelle, Accès au CSE, Remboursement à 50% du titre de transport, Titres restaurants dématérialisés
Date
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Publiée le 11/08/2026