Superviseur en call center F/H
Dès que possible
Colombes (92)
CDI 35H00Contexte
Centre d'appels secteur énergie
Missions
Excellence de la prestation quotidienne, Création de demandes d intervention, Gestion des appels multi techniques, Encadrement de cinq collaborateurs, Suivi des présences et absences, Formation des collaborateurs, Réception de mails et appels, Accueil téléphonique, Contrôle des acquis, Gestion des lacunes
Qualités
Polyvalent, Capacité managériale, Organisé, Sens du service, A l'aise au téléphone, Leadership, Sens de l'écoute
Langues parlées
Anglais - Courant (obligatoire)
Droits et avantages
Accès au CSE, Mutuelle d'entreprise, Remboursement à 50% du titre de transport, Titres restaurants dématérialisés
Date
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Publiée le 18/09/2026